রেফারেন্স

kiriya11-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

kiriya11 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও আইনি যোগ্যতা নিয়ে সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্যস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
kiriya11 kiriya11-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লিখিত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত রেকর্ড রাখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

legal@kiriya11-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'সহায়তা অনুরোধ' জমা দিন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করতে হয়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার আবেদন করা যায় — টিকেটের মাধ্যমে জানান।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট টিকেট জমা দিন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড বিক্রি বা বাইরে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা টিকেট জমা দিন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখসহ জানানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

legal@kiriya11-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট থেকে টিকেট জমা দিন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

না, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।